專業(yè)服務(wù),無憂售后,諾頓為客戶提供全方位無縫隙售后服務(wù)...
1、產(chǎn)品質(zhì)量保證期1年內(nèi)免費包換,免費保修,終身實行維修。
2、保證期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量故障時,接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后,1小時內(nèi)作出明確答復,若需到現(xiàn)場解決問題,保證在12小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)工程師赴現(xiàn)場服務(wù)。
3、本公司的產(chǎn)品一律實行“三包”,產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬質(zhì)量問題,嚴格履行合同中的規(guī)定的賠償責任,并在交貨時提供本批產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品說明書。超過“三包”期限的產(chǎn)品,保證提供維修配件并根據(jù)用戶要求,做好維修服務(wù)工作,能長期提供設(shè)備所需藥劑及備品件。 根據(jù)用戶需求進行技術(shù)培訓操作維修人員,對用戶進行重點質(zhì)量跟蹤。定期進行用戶訪問,不斷收集用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量信息,不斷地改進產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品質(zhì)量。 售后服務(wù)內(nèi)容具體如下:
3.1、設(shè)備交付運行后,留駐1名技術(shù)服務(wù)工程師,現(xiàn)場跟班運行服務(wù)5~7天;
3.2、設(shè)備投運后的第2個月-6個月,每30天內(nèi)派譴技術(shù)服務(wù)工程師到現(xiàn)場或電話查詢設(shè)備運行情況;
3.3、設(shè)備投運6個月后,每60天電話回訪設(shè)備運行情況;
3.4、至少一年一次調(diào)派水質(zhì)測試工程師到現(xiàn)場測試原水與成品水的水質(zhì);若確因原水水質(zhì)發(fā)生很大的變化而導致設(shè)備需要整改,我們將免費提供修改設(shè)計服務(wù);
3.5、24小時全程售后服務(wù)(免服務(wù)費);并在12小時內(nèi)(夜間除外)趕至現(xiàn)場;
3.6、備件及化學藥劑長期以優(yōu)惠價正常供應(yīng);
3.7、急需備品備件1-3天內(nèi)送到現(xiàn)場。
3.8、售后免費服務(wù)電話:15999556055
其他服務(wù):
1. 混床再生
2. 提供小型可移動混床樹脂再生服務(wù),可省去化學品及處理廢水的服務(wù)
3. 提供陰、陽床及混床租賃服務(wù)
4. 小型RO設(shè)備的租用
5. 更換石英砂、活性炭等濾料
6. 更換RO膜、EDI模塊、UV燈管及離子交換樹脂和拋光樹脂
7. 清洗RO膜、水池、水箱
8. 提供定期上門檢測水質(zhì)及操作人員培訓
9. 設(shè)備定期診斷,儀器、儀表校正
10. 提供水處理備品備件
11. 系統(tǒng)改造
12. 客戶現(xiàn)有水處理系統(tǒng)的改造
13. 各種管道安裝工程
14. PVC、PP、Clean—PVC管道安裝
15. 不銹鋼及衛(wèi)生級不銹鋼管道的焊接及安裝