專業(yè)服務(wù),無(wú)憂售后,諾頓為客戶提供全方位無(wú)縫隙售后服務(wù)...
1、產(chǎn)品質(zhì)量保證期1年內(nèi)免費(fèi)包換,免費(fèi)保修,終身實(shí)行維修。
2、保證期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量故障時(shí),接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題通知后,1小時(shí)內(nèi)作出明確答復(fù),若需到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,保證在12小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)工程師赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
3、本公司的產(chǎn)品一律實(shí)行“三包”,產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬質(zhì)量問(wèn)題,嚴(yán)格履行合同中的規(guī)定的賠償責(zé)任,并在交貨時(shí)提供本批產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。超過(guò)“三包”期限的產(chǎn)品,保證提供維修配件并根據(jù)用戶要求,做好維修服務(wù)工作,能長(zhǎng)期提供設(shè)備所需藥劑及備品件。 根據(jù)用戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)操作維修人員,對(duì)用戶進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量跟蹤。定期進(jìn)行用戶訪問(wèn),不斷收集用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量信息,不斷地改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品質(zhì)量。 售后服務(wù)內(nèi)容具體如下:
3.1、設(shè)備交付運(yùn)行后,留駐1名技術(shù)服務(wù)工程師,現(xiàn)場(chǎng)跟班運(yùn)行服務(wù)5~7天;
3.2、設(shè)備投運(yùn)后的第2個(gè)月-6個(gè)月,每30天內(nèi)派譴技術(shù)服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)或電話查詢?cè)O(shè)備運(yùn)行情況;
3.3、設(shè)備投運(yùn)6個(gè)月后,每60天電話回訪設(shè)備運(yùn)行情況;
3.4、至少一年一次調(diào)派水質(zhì)測(cè)試工程師到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試原水與成品水的水質(zhì);若確因原水水質(zhì)發(fā)生很大的變化而導(dǎo)致設(shè)備需要整改,我們將免費(fèi)提供修改設(shè)計(jì)服務(wù);
3.5、24小時(shí)全程售后服務(wù)(免服務(wù)費(fèi));并在12小時(shí)內(nèi)(夜間除外)趕至現(xiàn)場(chǎng);
3.6、備件及化學(xué)藥劑長(zhǎng)期以優(yōu)惠價(jià)正常供應(yīng);
3.7、急需備品備件1-3天內(nèi)送到現(xiàn)場(chǎng)。
3.8、售后免費(fèi)服務(wù)電話:15999556055
其他服務(wù):
1. 混床再生
2. 提供小型可移動(dòng)混床樹(shù)脂再生服務(wù),可省去化學(xué)品及處理廢水的服務(wù)
3. 提供陰、陽(yáng)床及混床租賃服務(wù)
4. 小型RO設(shè)備的租用
5. 更換石英砂、活性炭等濾料
6. 更換RO膜、EDI模塊、UV燈管及離子交換樹(shù)脂和拋光樹(shù)脂
7. 清洗RO膜、水池、水箱
8. 提供定期上門(mén)檢測(cè)水質(zhì)及操作人員培訓(xùn)
9. 設(shè)備定期診斷,儀器、儀表校正
10. 提供水處理備品備件
11. 系統(tǒng)改造
12. 客戶現(xiàn)有水處理系統(tǒng)的改造
13. 各種管道安裝工程
14. PVC、PP、Clean—PVC管道安裝
15. 不銹鋼及衛(wèi)生級(jí)不銹鋼管道的焊接及安裝